תאריך: 14/03/2011 קו פתוח במועצה לצרכנות לקראת יום הצרכן הבינלאומי. מרבית הפניות בנושא תקנות ביטול עסקה
היום התקיים במועצה הישראלית לצרכנות קו פתוח לצרכנים, כחלק מאירועי יום הצרכן הבינלאומי שיחול השבוע.
מאות רבות של פניות הגיעו למועצה לצרכנות. למעלה מ 70 אחוז בנושא ביטול עסקה בתחומי: הנעלה, הלבשה, מוצרי חשמל, ותיירות.
חלק גדול מהפניות בנושא תיירות הופנה בעקבות האירועים ביפן.
בתחום התקשורת הלינו מרבית הצרכנים על זמן המתנה ארוך מהרגיל בחברות הסלולר, ועל חיובים שגויים בחשבונם.
מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג אמר כי ביום חגם של הצרכנים הקדישה המועצה את זמנם של העובדים לתת יעוץ טלפוני בזמן אמיתי. בכל ימות השנה דואגת המועצה להעמיד מידע עשיר ומגוון על זכויות צרכנים באתר המועצה הידידותי, ומעודדת את ציבור הצרכנים לעשות בו שימוש. רק לאחרונה עלה באתר המדריך "עושים חשבון לחשבון" המסייע לצרכנים להבין את החשבונות הנשלחים אליהם . | 
